POLÍTICA DE ATUALIZAÇÃO E CORREÇÕES DE CONTEÚDOS

  1. A Shekinah News Inova Simples I.S, inscrita no CNPJ nº 62.042.181/0001-76, com sede no endereço SBN Quadra 1, Bloco F – Ed. Palácio da Agricultura – 17º andar, Brasília/DF – CEP 70040-908, estabelece por meio deste documento sua Política de Atualização e Correções de Conteúdos, aplicável a todas as suas plataformas digitais, produções audiovisuais e conteúdos editoriais. O contato oficial para solicitações de correção ou atualização é a Central de Atendimento ao Telespectador (CAT), pelo e-mail cat@shekinahnews.com.br

1. INTRODUÇÃO E OBJETIVO

Esta política define os procedimentos e critérios para correção, atualização e eventual retirada de conteúdos publicados pela Shekinah News Inova Simples I.S, garantindo transparência, credibilidade e responsabilidade editorial em todas as etapas da produção jornalística e audiovisual.

 

O documento integra o Código de Ética e Conduta da Shekinah News e deve ser seguido por todos os colaboradores, editores, jornalistas e profissionais envolvidos na produção de conteúdo e programação.

 

Nosso compromisso é assegurar que todas as informações divulgadas mantenham veracidade, imparcialidade e clareza, reforçando a posição da Shekinah News como programadora independente e canal de TV digital responsável.

2. PRINCÍPIOS NORTEADORES

A Shekinah News adota como fundamentos editoriais:

Transparência: comunicar ao público qualquer correção ou atualização de forma clara e visível.

 

Responsabilidade: assumir publicamente eventuais erros e agir prontamente para corrigi-los.

Integridade: preservar o sentido original das informações, evitando distorções.

 

Veracidade: basear toda atualização em fatos comprováveis e devidamente apurados.

 

Respeito ao Público: reconhecer o direito de telespectadores, fontes e profissionais de receber informações corretas e contextualizadas.

3. PROCEDIMENTO DE CORREÇÃO DE CONTEÚDOS

3.1 Correções devem ser realizadas imediatamente após a verificação dos fatos.

3.2 Cada correção deve indicar:

3.2.1 Trecho originalmente incorreto.

3.2.3 Informação correta ou atualizada.

3.2.4 Data da modificação.

3.2.5 Origem do erro, quando aplicável.

3.3  Em casos de ampla repercussão ou divulgação de informações inverídicas, poderá ser publicado um conteúdo explicativo adicional.

3.4 Todas as correções serão registradas internamente e comunicadas de forma transparente via CAT.

 

4. RETIRADA DE CONTEÚDOS

4.1 Exclusão é medida excepcional e só será realizada mediante:

4.2 Ordem judicial válida; ou Acordo extrajudicial formalizado e aprovado pelo Departamento Jurídico da Shekinah News.

4.3 Pedidos individuais serão analisados considerando o equilíbrio entre o direito à informação e a privacidade.

5. Responsabilidades do Usuário

5.1 Ao interagir com nossos conteúdos, telespectadore, leitores  e profissionais devem:

5.2 Não publicar ou compartilhar conteúdos ilegais ou ofensivos;

5.3 Evitar fraudes, spam ou atividades comerciais não autorizadas;

5.4 Respeitar confidencialidade de senhas e dados;

5.5 Cumprir leis vigentes, incluindo proteção de dados e direitos autorais.

6. SOLICITAÇÃO DE CORREÇÕES E ATUALIZAÇÕES PELO PÚBLICO

Telespectadores, fontes ou profissionais podem solicitar correções via Central de Atendimento ao Telespectador (CAT), e-mail cat@shekinahnews.com.br, fornecendo:

  • Identificação do solicitante;

  • Link ou referência ao conteúdo;

  • Descrição detalhada do ponto a ser corrigido;

  • Documentação comprobatória, quando possível.

  •  

Prazos médios de resposta:

  • Correções simples: até 24 horas;

  • Casos complexos ou jurídicos: até 5 dias úteis, podendo ser prorrogados mediante justificativa.

7. CONTEÚDOS EM APURAÇÃO

Durante cobertura de fatos em andamento, conteúdos poderão ser identificados como “Apuração em andamento”, indicando atualização contínua. Nestes casos, não é necessária posterior notificação de correção.

8. TRANSPARÊNCIA E COMPROMISSO

A Shekinah News Inova Simples I.S reafirma seu compromisso com a ética, a veracidade e a confiança do público, reconhecendo que a credibilidade é seu maior patrimônio. Toda atualização ou correção será tratada como parte essencial do processo jornalístico, mantendo o respeito aos princípios de responsabilidade social, equilíbrio e clareza informativa.

 

Esta política entra em vigor na data de sua publicação e aplica-se a todos os conteúdos presentes no site e nas plataformas vinculadas à Shekinah News. 

Brasília , 25 de outubro de 2025